> Condiciones de venta

INFORMACIÓN GENERAL

El cliente adquiere el producto directamente de CONTARIEGO, cuya identificación completa figura en la información de la empresa.

Las características, precios finales y gastos de transporte mostrados en la tienda online se consideran vigentes salvo error de trascripción.

Los productos en PROMOCIÓN, OFERTA y NOVEDADES están convenientemente marcados con su bandera correspondiente.

El cliente puede confirmar, rectificar o anular toda selección de producto/s en su cesta de la compra cuando sea mostrada la recapitulación del pedido y se solicite la confirmación del mismo.

Si a la recepción de una solicitud de pedido algún artículo no se encontrara disponible y el mismo hubiera sido ya abonado, se devolverá su importe íntegro.

El albarán de entrega tiene el carácter de garantía.

MEDIOS DE PAGO

Transferencia bancaria: Deberás realizar un ingreso por el importe íntegro de tu compra (producto + transporte) en la cuenta corriente que se te indique en el email de confirmación que recibirás, indicando el nombre con el que la compra ha sido realizada. Una vez comprobemos que la transferencia ha sido completada, procederemos a tramitar tu pedido.

Contra reembolso: Podrás realizar el pago de tu compra a la recepción de la mercancía. El operador logístico te hará entrega del pedido en el domicilio por ti indicado y recaudará el importe íntegro de tu compra (producto + transporte + servicio contra reembolso). Este medio de pago supone un coste adicional marcado y gestionado por la agencia de transporte  del cual y con exactitud será informado durante el proceso de compra.

COSTES DE TRANSPORTE

El coste de transporte de tu pedido dependerá de la modalidad de envío que elijas,  de las características de los productos solicitados (caso de productos especiales pesados o voluminosos), así como del destino de la mercancía (Peninsular, Extra peninular o Internacional). Para conocer con detalle los costes de transporte a tu zona geográfica concreta, añade los productos que desees al carrito de compra y utiliza el Estimador de costes en la misma pantalla.

Los costes de transporte, te serán mostrados durante el proceso de compra, pudiendo elegir entre las diferentes opciones la que más te interese.

*Todas las tarifas de transporte están sujetas a cambios debido a que éste es un servicio que prestamos desinteresadamente y están sujetas a las directrices de las compañías prestatarias finales de este servicio. En caso de haber algún cambio, éste le sería notificado con antelación.

Península  Ibérica:

Envío SIN CARGO  en pedidos superiores a 400.00 EUR, exceptuando productos especiales (volumen/peso).

PLAZO DE ENTREGA

Todos los pedidos serán procesados y enviados dentro de las 48 horas siguientes a la realización del pedido, exceptuando sábados, domingos y festivos o por notificación expresa del cliente.

Pedidos Nacionales: Para pedidos con destino dentro de la Península el plazo de entrega oscila entre 24 y 72h, desde la salida de nuestros almacenes, dependiendo del modo de envio seleccionado. Para envíos a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla el tiempo de entrega oscila entre 3 y 7 días, dependiendo de la forma de transporte seleccionada.

DEVOLUCIONES 

Nuestra política de satisfacción de cliente ofrece la posibilidad de devolver el producto en caso de no ajustarse a sus necesidades o expectativas.

El cliente podrá solicitar el abono o cambio del producto necesariamente en el plazo máximo de los SIETE días hábiles a partir de su recepción y según el calendario oficial del lugar donde se ha entregado el bien. El producto deberá ser devuelto en su embalaje original, sin haber sido usado y siendo a CARGO DEL CLIENTE los gastos de devolución, al igual que los desperfectos del objeto de la compra, si los hubiera.

En caso de producto defectuoso o error por nuestra parte, los gastos de devolución y reenvío correrán a CARGO DE CONTARIEGO, a excepción del caso de haber añadido artículos adicionales al nuevo envío.

Para proceder a la devolución de un producto, será necesario obtener autorización de CONTARIEGO. Para ello deberás ponerte en contacto con nuestro servicio al cliente y facilitar la siguiente información:

     - Nombre y Apellidos con el que se realizó el pedido.

     - Nº de albarán de entrega

     - Nº Referencia Producto a devolver

     - Gestión que deseas que realicemos (abono o cambio de producto).

Puedes contactar a través de correo electrónico o teléfono:

CONTARIEGO@CONTARIEGO.NET 

Una vez autorizada la devolución, deberás enviar el producto a portes pagados a:

CONTARIEGO S.L

Horario de recepción: Lunes a Viernes de 9.30h. a 14.30h.

Una vez recepcionado el paquete, procederemos a revisar el producto y, si todo esta correcto, haremos efectiva tu solicitud. En caso de alguna contrariedad, nos pondríamos en contacto contigo por teléfono.